トイサブのリクエスト方法は?実際のやり取りとあわせて説明!

定額制の知育おもちゃレンタルサービス「トイサブ!」では、万が一届いたおもちゃで遊ばなくても原則2ヶ月間は返却(交換)できません。

プロが個々に合わせて選んでくれるのでヒット率が高いとはいえ、こちらから提供する情報が少なければミスマッチも起こり得ます。

失敗を防ぐためには、リクエストを上手く伝えることが大切です。

 

本記事では、トイサブ!のリクエスト方法について

  • トイサブ歴:8ヶ月
  • 娘の年齢:1歳4ヶ月

の私が実際のやり取りとあわせて具体的に説明します。

既に利用している方や、申し込み検討中の方の参考になれば嬉しいです!

 

笑顔のcoco
coco
我が家では「子供の発達状況リクエスト」を詳しく伝えているおかげで、今のところ毎回満足しています!

リクエストできるフォーム

リクエスト専用のフォームが設けられている訳ではありませんが、公式サイトには「気になるおもちゃをリクエストしていただくことが可能です(詳細)」と明記しています。

リクエストできるフォームは次の3つです。

申し込み時:申し込みフォーム

初回の申し込みフォームでは

  • 手持ちのおもちゃ
  • 住環境(下の階への騒音が気になる等)

について、チェックボックスでユーザーの情報を伝えます。

 

リクエストが書けるのは下の方にある「その他備考」欄です。

その他備考欄の見本

 

返却時:返却申請フォーム

返却申請フォームは、次回おもちゃ交換可能日の1週間程前になるとメールで送られてきます。

返却期限前のメール

 

リクエストは申請フォームの下部にある「その他、ご意見・ご感想など」欄に書くとわかりやすいかと思います。※特に決まりはないんですけどね!

返却申請フォームの要望欄

 

いつでも:リクエストフォーム

トイサブ!公式サイトの「リクエストを送信」フォームからは、タイミングを問わずいつでも要望を伝えることができます。

公式サイトのリクエスト送信ボタン

中身はこんな感じです。

リクエストフォーム

申し込み時や返却時以外のタイミングでリクエストする場合は、こちらのフォームを利用するのがいいでしょう。

 

リクエストの仕方3パターン&回答

リクエストの仕方は大きく分けると3パターンあります。

  1. おもちゃの名称を特定する
  2. おもちゃの種類を伝える
  3. おもちゃに期待したいことを伝える

ここからは、実際にリクエストした内容トイサブ!からの回答をご紹介していきます。

おもちゃの名称を特定する

トイサブ!のおもちゃの中には、児童館や子育て支援センターで取り扱われているものも多いそう。

娘は多世代交流館にあったコンビの「コップがさね」をすごく気に入っていたので、同じものをリクエストしてみました。

 

返却申請時に「コンビのコップがさねがあればお借りしたいです」と書いてみたところ…

求めていたものが届きました!

コンビのコップがさね実物

 

おもちゃの遊び方目的が書かれた説明シートもついてきます。

コンビのコップがさね説明シート

 

トイサブ!のインスタで紹介されていたおもちゃを頼むこともあります。

こちらがトイサブ!公式アカウントの画面です。

トイサブのインスタ

 

おもちゃの種類を伝える

  • 型はめ
  • ピアノ
  • 積み木

等々、おもちゃの種類を伝えたり、種類がわからなければ「○○できるおもちゃ」といった表現で伝えたりしています。

 

生後10ヶ月の時に

  • 物を穴に落とすのにハマっていた
  • ママ友が布絵本が活躍していると言っていた

ので、こんな感じでリクエストしてみました。

おもちゃの種類をリクエスト

 

プランナーさんが選んでくれた「何かを穴に落とすおもちゃ(難易度は低め)」が、こちら。

何かを穴に落とすおもちゃの写真

海の生き物を水槽に入れると、水の音や音楽が流れます。

出し入れしやすくカラフルでなので、娘も楽しんでいました。

 

そして布絵本がこちらです。

布絵本の写真

 

リクエストに対する返答も必ずあります。

プランナーさんからのメッセージ

 

おもちゃに期待したいことを伝える

  • 指先を使うおもちゃで、手先のコントロール力を高めたい
  • 音感を伸ばしたい
  • 歩行を促したい

等、おもちゃに期待したいことを伝えるのもOKです。

 

指先を使うおもちゃで、手先のコントロール力を高めたい」とリクエストした時は、プランのテーマ自体が「楽しく手指を動かす」に。

指先を楽しく動かす

リクエスト内容の他、月齢や発達状況、好みも考慮しておもちゃを選んでくれます。

 

笑顔のcoco
coco
この時のラインナップもよく遊んでくれました。

リクエストシステムを活用して、より楽しく!

毎月レンタル料を払っているからには、失敗は防ぎたいところですよね。

プランナーさんは、いつも親切丁寧にメッセージをくれてとても感じがいいです。

リクエストシステムを活用して、よりトイサブ!を上手に楽しく利用しましょう!

 

 

トイサブ!のリクエスト方法は?
最新情報をチェックしよう!